İnsanlar arama yaptığındaraf üreticisinin iletişim bilgileri, genellikle yalnızca bir web sitesindeki telefon numarasını veya adresi düşünürüz. Ama bu buzdağının sadece görünen kısmı. Gerçekte, özellikle endüstriyel veya büyük depo sistemleriyle çalışırken tüm üretim ve mühendislik zincirinin bu bağlantıların arkasında olması gerekir. En büyük risk, fabrika gibi davranan bir satıcı veya montajcıyla karşılaşmanızdır. Güzel bir web siteleri olabilir, ancak tüm tasarımları dışarıdan sipariş edip kurulumunu yaparlar. Sonuç olarak fiyat, kalite kontrol ve en önemlisi son teslim tarihlerini kaybedersiniz. Birçok kez projelerin ?üretici? Taşeronumdan beklediğim için ilave bir grup kirişi veya bağlantı elemanını zamanında takamadım.
Burada ayırmamız gerekiyor. Satış departmanının bağlantıları var, tasarım departmanına, hatta üretimdeki vardiya amirine giden bağlantılar var. Küçük siparişler için, örneğin bir mağazanın rafları için ilki yeterlidir. Ama iş tasarıma gelincedört yönlü servisler için raflarveya çok seviyeli asma katlar için teknik uzmanlara erişmeniz gerekir. Tver yakınlarındaki bir projeyi hatırlıyorum: Kiriş raflarının standart çizimlerini standart olmayan tavan yüksekliklerine ve forkliftlerden gelen yüklere uyarlamamız gerekiyordu. Tedarikçilerden birinin satış departmanı üç gün boyunca soruları "mühendislere" iletti ve yanıt olarak şablon mektuplar aldı. Tesis teknoloji uzmanıyla doğrudan görüşme konusunda ısrar edene kadar mesele ilerlemedi. Bu parametrelere sahip hazır bir prototipe sahip oldukları ve bunu ticari departmanlarına getirmedikleri ortaya çıktı.
Bu yüzden her zaman sitenin yapısına bakıyorum. Yalnızca katalog içeren bölümlerin değil, aynı zamanda teknolojik sürecin açıklamasını, malzeme sertifikalarını ve atölye galerisini de içeren bölümler olduğunu görürsem, bu iyi bir işarettir. Örneğin, sitede? Harbin Jusheng Metal Yapı İmalat Co, Ltd.(https://www.jshj.ru) bunun üretim olduğu hemen anlaşılıyor. Birkaç otomatik ekipman hattından bahsetmek sadece bir slogan değildir. Uygulamada bu, tesisin tek tip raf üretmek yerine farklı siparişlere esnek bir şekilde uyum sağlayabildiği anlamına geliyor. Ve en önemlisi tasarımdan kuruluma kadar tam bir döngüye sahiptirler. Bu, çizilenler ile sonuçta siteye teslim edilenler arasındaki tutarsızlık riskini önemli ölçüde azaltır.
Başka bir nüans ise konumdur. Pingfang bölgesindeki Harbin'deki fabrika. Rusya'nın Uzak Doğu bölgesine lojistik açısından bu genellikle Çin'in merkezinden yapılan nakliyeden daha karlıdır. Ancak gümrükleme ve kargo eskortunun tüm nüanslarını önceden tartışmanız gerekiyor. Bazı üreticiler bunu servise dahil ederken diğerleri EXW (fabrika çıkışı) ile çalışır. Bu noktanın açıklığa kavuşturulması gerekirüretici iletişim bilgileri.
Bağlantıları bulduktan sonra ilk yaptığım şey fiyatla ilgili değil süreçle ilgili sorular sormak. Fiyat ticari teklifte yer alacak ancak üretim detayları şirket hakkında daha fazla bilgi verecek. Direklerin ve kirişlerin ne tür çelikten yapıldığını sorun. “Yüksek mukavemetli çelik?” gibi genel ifadeler kullanıyorlarsa markayı belirtin. 2019 yılında kurulan Harbin merkezli Jiusheng tesisi gibi kaliteli üreticiler genellikle belirli markalarla çalışır ve bunu spesifikasyonda belirtmeye isteklidir. Bu, yüklerin hesaplanması ve sahadaki izinlerin alınması açısından önemlidir.
Ölçüm almak veya projenin 3 boyutlu görselleştirmesini sağlamak için bir mühendisin sizi ziyaret etme olasılığını sorun. Size hemen “evet, elbette bu standart bir hizmet mi?” - Harika. Eğer mırıldanmaya başlarlarsa veya ölçümleri kendiniz göndermenizi isterlerse, bu düşünmek için bir nedendir. gibi karmaşık sistemler içinkonsol raflarıuzun yükler için doğru ölçümler ve modelleme olmadan bunu yapmak imkansızdır. Birkaç santimetrelik bir hata tüm sistemin bir araya gelmemesine neden olabilir.
Sizinkine benzer projeleri tamamlayıp tamamlamadıklarını mutlaka sorun. Sitede sadece bir fotoğraf galerisi değil, aynı zamanda o projeyi yöneten teknisyenle konuşma fırsatı da var. Bir keresinde soğutmalı bir depo için raf siparişi verdik. Teknik özelliklerde her şey yolundaydı ancak pratikte boyanın sürekli yoğuşmaya dayanmadığı ortaya çıktı. Birlikte çalıştığımız üretici derhal bir uzman gönderdi, her şeyi ölçtü ve masrafları kendisine ait olmak üzere partiyi farklı bir kaplamayla yeniden hazırladı. Bu, kişiler için aranan hizmet düzeyidir.
En sık yapılan hata acele etmektir. Bulunduraf üreticisinin iletişim bilgileri, ilk teklifi aldım, fiyat bana uygun görünüyor - ve hadi bir anlaşma yapalım. Durmak. Her bir eleman için performans özelliklerini (teknik özellikler) talep etmeniz gerekmektedir. Raf, kiriş, kilit, stand - her şeyin net parametreleri olmalıdır: metalin kalınlığı, delik tipi, maksimum yük, sabitleme yöntemi. Tasarrufun nasıl olduğunu gördüm. Proje maliyetinin %5'i, altı ay sonra rafların kapatılmasıyla sonuçlandı.raf raflarıbelirtilen ağırlığın altında sarkmaya başladı. Üreticinin taşıyıcı elemanlarda daha ince metal kullandığı ortaya çıktı.
Bir diğer nokta ise servis ve garantidir. Https://www.jshj.ru web sitesi şirketin satış sonrası hizmet de sağladığını belirtiyor. Bu çok kritik. Lütfen tam olarak neyin dahil olduğunu açıklayın: yalnızca danışmanlık mı yoksa bir uzman ziyareti mi? Yapının garanti süresi ne kadar, boyanın garanti süresi ne kadardır? 20 yıl garanti elbette güzel ama ilk 1-3 yıllık yoğun kullanımdaki koşullara bakmak daha gerçekçi.
"Aptalca" sorular sormaktan korkmayın. veya soruları açıklığa kavuşturmak. Çağrı merkezinden bir satış müdürü değil, üretimden gerçek bir uzman, kaynak türleri arasındaki farkı açıklayacaktır.kiriş raflarıveya bir durumda neden belirli bir profilin asma kat için daha uygun olduğu. Aldığınız yanıt sinirlenme veya konudan kaçınma şeklindeyse bu kötü bir sinyaldir.
Size bir örnekle anlatacağım. Moskova yakınlarında bir dağıtım merkezi kurma emrimiz vardı. Paletler için, bazılarında asma kat kurma imkanı olan raflara ihtiyacımız vardı. Jusheng dahil beş üreticiden CP topladık. Fiyatları en düşük değil, “iletişim” bölümünde miydi? Yalnızca genel bir e-posta adresi değil, aynı zamanda tasarım departmanı için doğrudan bir telefon numarası da vardı. Satış ekibiyle iletişime bile geçmeden orayı aradık.
Mühendisle nüansları tartıştık: Sahadaki yükün eşitsizliği, Reach Truck'ların çalışmasının özellikleri. Sadece dinlemekle kalmadı, hemen odadaki toprağın jeolojisi (bu sabitleme için önemlidir) ve ekipmanın boyutları hakkında karşı sorular sordu. İki gün sonra bize sadece tasarım teklifi değil, 3D modelli ön tasarım tasarımı ve nerede, hangi takviyeleri tavsiye ettiklerine dair notlar da gönderdiler. Bu noktaya geldikleri açıkça ortaya çıktı. Sonuç olarak bütçeden %7 daha fazla harcamamıza rağmen kurulumdan iki hafta tasarruf ettik ve tüm yapılara mükemmel uyum sağladık. Ve en önemlisi, tesisin devreye alınmasından sonra, genişletme konusunda tavsiye almak için başvurabileceğimiz aynı mühendisin doğrudan telefon numarasına hâlâ sahibiz.
Bu değerdir.Raf üreticisinin iletişim bilgilerisatın alma için bir giriş noktası değil, uzun vadeli etkileşim için bir kanal haline gelir. Yalnızca donanım değil, aynı zamanda standart dışı sorunları çözme yeterliliği ve istekliliğini de satın alıyorsunuz.
Yani özetlemek gerekirse. Kişileri ararken, ?Kişiler? sayfa. web sitesinde. Uzmanlığa erişim arıyorsunuz. Firma açıklamasındaki detaylara dikkat edin. Örneğin ?Harbin Jusheng? 20.000 metrekarelik bir alanı kaplar ve kuzeydoğu Çin'de lider bir kuruluştur, metal kesmeden paketlemeye kadar tüm aşamalarda ölçekten ve büyük olasılıkla ciddi kalite kontrolünden söz eder.
Kendinizi tek bir geri bildirim formuyla sınırlamayın. Aramayı ve zor teknik sorular sormayı deneyin. Size ne kadar çabuk ve kimin tam olarak cevap verdiğini görün. Bahsedilen tesiste olduğu gibi tam bir çalışma döngüsünün varlığı büyük bir artıdır, çünkü nihai sonucun sorumluluğu tek omuzdadır ve tasarımcı, üretim tesisi ve kurulum ekibi arasında paylaştırılmaz.
Sonuçta doğruraf üreticisinin iletişim bilgileriihtiyaçlarınız ile tesisin teknolojik yetenekleri arasında bir köprüdür. Ve bu köprünün daha ilk talepten itibaren inşa edilmesi, ciddi ve düşünceli bir işbirliğinin tonunu belirlemesi gerekiyor. Ancak o zaman raf sisteminin öylece durmayacağından, uzun yıllar işletmenize hizmet edeceğinden ve sorun yaratmayacağından emin olabilirsiniz.
